با لنو وب:
طراحی سایت خدماتی به شما کمک می‌کند خدماتتان را روشن معرفی کنید و راه ارتباط با کسب‌وکارتان را در دسترس مشتری قرار دهید. کسی که وارد سایت میشود باید بتواند به‌سرعت بفهمد چه کاری انجام می‌دهید، در چه مناطقی فعالیت دارید و برای ثبت درخواست یا دریافت مشاوره باید چه اقدامی انجام دهد.
در لنو وب، ساختار سایت را بر اساس نوع خدمات و شیوه پاسخ‌گویی شما طراحی می‌کنیم؛ چه مشتریان بیشتر تلفنی تماس بگیرند، چه لازم باشد جزئیات درخواستشان را از طریق فرم ارسال کنند.
بسیاری از مخاطبان، زمانی به دنبال یک کسب‌وکار خدماتی می‌گردند که مسئله مشخصی دارند: وسیله‌ای نیاز به تعمیر دارد، ساختمانی به سرویس دوره‌ای نیاز دارد یا برای انجام کاری تخصصی به کمک احتیاج دارند. آن‌ها معمولاً نمی‌خواهند برای پیدا کردن یک شماره تماس یا فهمیدن محدوده خدمات، چند صفحه نامرتبط را بگردند. یک سایت خدماتی با ساختار مناسب میتواند:
هدف این نیست که هر بازدیدکننده‌ای الزاماً به مشتری تبدیل شود؛ هدف این است که مخاطب مناسب، اطلاعات لازم و مسیر ارتباط مشخصی در اختیار داشته باشد.
نیازهای یک مجموعه تعمیرات با یک کسب‌وکار نظافتی یا یک شرکت نگهداری ساختمان یکسان نیست. به همین دلیل، صفحات و امکانات سایت باید متناسب با مدل ارائه خدمت انتخاب شوند.
این نوع سایت میتواند برای کسب‌وکارهای زیر مناسب باشد:
اگر چند خدمت ارائه می‌دهید، میتوان برای هر خدمت مهم صفحه‌ای جداگانه در نظر گرفت تا مخاطب، توضیحات مربوط به همان نیاز را بخواند. اگر فعلاً فقط یک خدمت اصلی دارید، بهتر است سایت را با ساختاری ساده شروع کنیم و بی‌دلیل صفحات متعدد نسازیم.
ساختار نهایی به نوع فعالیت شما بستگی دارد؛ اما معمولاً بخشهای زیر نقطه شروع مناسبی هستند:
همه شرکت‌ها به امکانات یکسان نیاز ندارند. قبل از شروع طراحی، ساختار سایت بر اساس هدف واقعی کسب‌وکار مشخص میشود تا هزینه و زمان صرف بخشهای غیرضروری نشود.
مشتری بعد از دیدن خدمات شما باید تماس بگیرد، فرم پر کند یا زمانی را رزرو کند؟ در این فایل صوتی کوتاه، درباره انتخاب مسیر مناسب ثبت درخواست صحبت می‌کنیم.
صوت
سایت خدماتی زمانی کاربردی است که فقط ظاهر خوبی نداشته باشد؛ باید با روند پاسخ‌گویی و ارائه خدمات شما هم هماهنگ باشد. در لنو وب، پیش از طراحی درباره خدمات، مخاطبان، مناطق فعالیت و روش دریافت درخواست صحبت می‌کنیم.
طراحی سایت میتواند بستر مناسبی برای فعالیت در نتایج جست‌وجو فراهم کند، اما رتبه یا تعداد تماس از گوگل قابل تضمین نیست و به عوامل دیگری، از جمله محتوا و رقابت، بستگی دارد.
۱. شناخت کسب‌وکار
خدمات، مشتریان، محدوده فعالیت و روش فعلی دریافت و پاسخ‌گویی به درخواستها را بررسی می‌کنیم.
۲. تعیین ساختار صفحات
مشخص می‌کنیم کدام خدمات به صفحه جداگانه نیاز دارند و در هر صفحه چه اطلاعاتی باید ارائه شود.
۳. طراحی مسیر ارتباط
دکمه‌های تماس، فرم‌ها یا امکانات رزرو را بر اساس فرایند واقعی کسب‌وکار انتخاب می‌کنیم.
۴. طراحی و ورود محتوا
صفحات با وردپرس و المنتور پیاده‌سازی می‌شوند و متن‌ها و تصاویر آماده‌شده در جای مناسب قرار می‌گیرند.
۵. بررسی و تحویل
نمایش موبایل، لینک‌ها و مسیر دریافت درخواست بررسی میشود. سپس روش مدیریت بخشهای اصلی سایت آموزش داده خواهد شد.
در این ویدیو، ساختار پیشنهادی یک صفحه خدمت را مرور می‌کنیم؛ از معرفی مسئله مشتری تا توضیح روند کار و راه ثبت درخواست.
ویدیو
هزینه پروژه به تعداد خدمات، ساختار صفحات و امکانات موردنیاز بستگی دارد. سایتی با چند صفحه معرفی و فرم تماس، با سایتی که صفحات خدمات متعدد، رزرو زمان و پرداخت آنلاین دارد، یکسان برآورد نمی‌شود. موارد مؤثر بر هزینه:
هزینه‌های مربوط به دامنه، هاست و ابزارهای پولی احتمالی نیز باید در برآورد مشخص باشند.
برای دریافت قیمت دقیق‌تر، کافی است بگویید چه خدماتی ارائه می‌دهید، در چه مناطقی فعالیت دارید و ترجیح می‌دهید مشتریان چگونه درخواست خود را ثبت کنند.
نه همیشه. اگر خدمات شما موضوعات متفاوتی دارند و هرکدام به توضیحات مشخص نیاز دارند، صفحه جداگانه میتواند مفید باشد. برای خدمات بسیار نزدیک به هم، شاید یک صفحه منظم کافی باشد. تصمیم نهایی به ساختار واقعی خدمات بستگی دارد.
اگر واقعاً در آن منطقه فعالیت دارید و اطلاعات مفید و اختصاصی برای مخاطب آنجا ارائه می‌کنید، میتوان چنین صفحاتی را بررسی کرد. ساخت صفحات متعدد با متن‌های تقریباً یکسان، راهکار مناسبی نیست.
بله. میتوان فرم کوتاه یا فرم متناسب با نوع خدمت طراحی کرد. اطلاعات فرم باید به روشی ارسال شوند که بتوانید درخواستها را پیگیری کنید.
بله، در صورت نیاز میتوان این امکانات را به پروژه اضافه کرد. بهتر است پیش از انتخاب ابزار، فرایند رزرو، لغو، تأیید درخواست و دریافت هزینه مشخص شود.
اگر قیمت خدمات شما ثابت و قابلاعلام است، نمایش آن میتواند به تصمیمگیری مخاطب کمک کند. اگر هزینه پس از بررسی شرایط مشخص میشود، بهتر است عوامل مؤثر بر قیمت و روش دریافت برآورد را توضیح دهید.
بله، محتوای بخشهای قابل مدیریت سایت وردپرسی را میتوانید بهروزرسانی کنید. روش انجام تغییرات معمول هنگام تحویل آموزش داده میشود.
زمان اجرا به تعداد صفحات، امکانات و آماده بودن محتوا بستگی دارد. پس از مشخص شدن محدوده پروژه، زمان‌بندی پیشنهادی اعلام میشود.
اگر می‌خواهید مشتریان خدمات شما را راحت‌تر بشناسند و مسیر مشخصی برای تماس یا ثبت درخواست داشته باشند، اطلاعات اولیه کسب‌وکارتان را ارسال کنید. بر اساس نوع خدمات و شیوه کاری شما، درباره صفحات موردنیاز و برآورد پروژه صحبت می‌کنیم.
